Предоплата - это гарантия бронирования места в группе за вами и частичная оплата консультационных услуг по подготовке, подбору программы и тимлидера. Ее размер указан в описании каждой программы. Остальную часть суммы вы сдаете тимлидеру при встрече в первый день похода наличными.
Как быть с предоплатой, если у меня будет положительный PCR-тест за день до старта программы?
Ниже, на этой странице приведены стандартные условия возврата предоплат. Но, в это коронавирусное время, хочется пойти на встречу нашим участникам. Мы понимаем, что получить положительный PCR-тест перед вылетом для вас еще больший шок, чем для нас. И как-то «штрафовать» за это мы вас не хотим. Поэтому, если вы не можете пойти в поход из-за положительного теста на корону, ваша предоплата не сгорает, а:
- Если мы не несем расходов или можем их вернуть, то в полном объёме предоплата остается на вашем балансе до следующих программ
- Если у нас есть невозвратные расходы, то с предоплаты вычитаем их фактическую сумму, а остаток фиксируем на вашем балансе. Мы всегда стараемся вернуть полную сумму, но иногда это не удается.
В свою очередь просим вас соблюдать максимальную осторожность, особенно за несколько недель до поездки. И не болейте, друзья! А если заболеете, то пускай все пройдет в легкой форме и не помешает вашим горным планам!
Способы оплаты
- Приватбанк - перевод на расчетный счет ЧП.
- Криптовалюта - оплата в стейбл коинах.
Ваш менеджер даст реквизиты лично. После того, как произвели оплату, обязательно напишите ему или нам на почту, укажите сумму, программу, ФИО и время перевода. Если оплата криптой - пришлите ссылку на транзакцию.
Сумма предоплаты фиксируется на вашем депозите в гривне и может быть использования для любой программы.
Возврат предоплат
Общие правила
- Более, чем за 40 дней до старта: предоплата в полном размере сохраняется за вами на балансе или возвращается, за вычетом комиссии системы перевода
- От двух недель до 40 дней: предоплата возвращается или остается на балансе за вычетом фактических трат, которые мы понесли (пермиты, трансферы, билеты на второго гида...)
- Менее двух недель до старта: предоплата удерживается нами в полном размере и возврату/начислению на баланс не подлежит
- Предоплата фиксируется в той валюте, которую вы вносили. Например, если размер предоплаты на сайте равен 100 дол, а вы внесли нам на счет 2700 грн, то, в случае возврата полной предоплаты по какой-либо из причин, мы возвращаем вам 2700 грн, вне зависимости от курсовых колебаний.
Программы по Украине*
- Более, чем за 14 дней до старта: предоплата в полном размере сохраняется за вами на балансе или возвращается за вычетом комиссии системы перевода.
- От 5 до 14 дней: предоплата в полном размере сохраняется за вами на балансе или возвращается в размере 50%.
- Менее 5 дней: предоплата удерживается нами в полном размере и возврату/начислению на баланс не подлежит.
*Для новогодних программ по Украине (период 23.12 - 10.01) действуют правила возврата предоплат из пункта "общие правила", как для заграничных.
Программы под заказ, корпоративы
- Предоплату нужно внести не позднее, чем за три недели до старта программы
- Размер предоплаты - 30-50% от общей стоимости программы
- В случае отказа более, чем за две недели до старта: предоплата возвращается за вычетом фактических расходов (включая работу менеджера, билеты на гида, компенсацию гиду за срыв программы...)
- В случае отказа менее, чем за две недели от похода: предоплата возвращается в размере фактических расходов + 10% от общей стоимости программы
После запроса на возврат предоплаты, оговоренную сумму мы обычно возвращаем в кратчайшие сроки. Но иногда возврат может занимать и до месяца. Все просто - если есть с чего возвращать, мы вам вернем сразу. Если нету - нужно ждать поступлений. Для определенных программ эти правила могут отличаться, об этом будет указано в описании программы.
Важно! Отправленная предоплата служит подтверждением того, что вы ознакомились и согласны с приведенными выше условиями.
Порядок расчета при сходе с маршрута
Важно! Для восхождений перерасчет и возврат не производится!
Всякое бывает в походе. Если вы получили травму, несовместимую с дальнейшим прохождением маршрута, и решили сойти преждевременно, то вы оплачиваете только количество пройденных дней + один. На один день больше потому, что продукты, страховка, оплата гида и прочие расходы уже оплачены за вас на весь поход. Этот лишний день их в какой-то степени перекрывает.
Максимальная сумма к возврату - не более 50% от стоимости программы.
Для примера:
Стоимость похода на 6 дней – 1800 у.е..
Вы решили сойти на второй день. Считаем так: 1800/6 = 300 – это стоимость одного дня. 300х(2 дня + 1 день) = 900 у.е.
Новый день наступает в 12 ночи. То есть, если вы прошли два дня, а на третий утром решили сойти – то считается, что вы прошли три дня. Если вы сходите вечером или в середине дня – все равно три.
Когда пересчет не производится:
- Вам не нравится погода. Она в горах часто неустойчива, бывают дожди и палящее солнце. Нужно быть готовым к этому и иметь соответствующее снаряжение. Из-за ухудшения погоды возможно изменение маршрута и для всей группы.
- Поход оказался не просто прогулкой по парку. Все наши маршруты рассчитаны на обычного человека, но вам придется проявить свои волевые качества (прежде всего), ведь непривычная для вас нагрузка будет в любом походе.
- Личные мотивы/дела. Может, вам внезапно перехотелось идти с рюкзаками и вы решили отправиться в ближайший Диснейлэнд?
- Легкие мозоли, простуда, травмы которые не препятствуют прохождению маршрута.
Мы же пожелаем вам не сходить с маршрута преждевременно и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций не было. Хотя их и так немного :))