Передоплата - це гарантія бронювання місця в групі за вами та часткова оплата консультаційних послуг по підготовці, підбору програми та тімлідера. ЇЇ розмір вказано в описі кожної програми. Повністю розраховуєтеся при зустрічі з тімлідером в перший день програми.
Способи оплати
- Переказ на розрахунковий рахунок (iBAN)
- Оплата через платіжну систему WayForPay
- Оплата послуг юридичними особами відбувається за безготівковим розрахунком на підставі рахунку та Договору
- Інші варіанти онлайн-оплат за потреби
Реквізити або посилання для оплати надасть консультант.
Після оплати обов’язково повідомте вашого консультанта про здійснення платежу (в месенджері, на пошту або по телефону).
Сума передоплати фіксується на вашому рахунку в гривні і може бути використана для будь-яких програм Кулуар.
Повернення передоплати
Загальні правила
- Більш ніж за 40 днів до старту: передоплата в повному розмірі зберігається за вами на балансі або повертається з вирахуванням комісії системи переказу.
- Від двох тижнів до 40 днів: передоплата повертається або залишається на балансі з вирахуванням фактичних витрат, які ми понесли (перміти, трансфери, готелі...).
- Менше двох тижнів до старту: передоплата утримується нами в повному розмірі та поверненню не підлягає.
- Передоплата фіксується у валюті платежу. Наприклад, якщо розмір передоплати на сайті 100 дол і ви внесли нам на рахунок 3800 грн, то у випадку повернення передоплати по будь-якій причині, ми повертаємо вам 3800 грн, незалежно від курсової різниці.
Програми по Україні*
- Більш ніж за 14 днів до старту: передоплата в повному розмірі зберігається за вами на балансі або повертається, за вирахуванням комісії системи переказу.
- Від 5 до 14 днів: передоплата в повному розмірі зберігається за вами на балансі або повертається в розмірі 50%.
- Менше 5 днів: передоплата утримується нами в повному розмірі та поверненню не підлягає.
*Для новорічних програм по Україні (період 23.12 - 10.01) діють правила повернення передоплат із пункту "загальні правила", як для закордонних.
Походи на замовлення, корпоративи
- Передоплату потрібно внести не пізніше, ніж за три тижні до старту програми.
- Розмір передоплати - 30-50% від загальної вартості програми.
- У разі відмови більш ніж за два тижні до старту: передоплата повертається за вирахуванням фактичних витрат (включаючи роботу консультанта, квитки та компенсацію тімлідеру за зрив програми...).
- У разі відмови менш ніж за два тижні від походу: передоплата повертається в розмірі фактичних витрат + 10% від загальної вартості програми.
Після запиту на повернення передоплати, оговорену суму ми зазвичай повертаємо в найкоротший можливий термін. Але іноді процес може тривати до місяця. Все просто - якщо в нас є з чого повертати, то ми повертаємо відразу. Якщо немає - треба чекати нових надходжень.
Для певних програм дані умови можуть відрізнятися, про це буде зазначено в описі програми.
Важливо! Відправлена передоплата служить підтвердженням того, що ви ознайомилися і згодні з наведеними вище умовами.
Перерахунок вартості при достроковому завершенні програми учасником
- Перерахунок вартості не проводиться у випадку рішення учасника достроково зійти по будь-яким власним мотивам (погода, занадто тяжко, важливі особисті справи).
- Перерахунок можливий у випадку отримання травми несумісної з подальшим проходженням маршруту або у випадку настання форс-мажорних обставин.
Нагадаємо, що при отриманні травми в походах по Україні ви можете скористатися програмою KuluarSave
В кожному випадку сума до повернення визначається індивідуально - вона залежить від програми, а саме від можливості відміни оплачених бронювань житла, трансферів або інших послуг, включених у вартість.