Кулуаровцы, сейчас мы готовимся к следующему сезону, пересчитываем стоимости программ (к сожалению, вследствие удорожания всего, на большинство должны поднять цены, но есть и такие, где оставляем прошлые).
Наверное, вы видели, что на некоторых программах у нас был "базовый" - голый пакет, куда входят услуги тимлидера и питание (не везде) и "оптимальный" - куда входят все (или подавляющее большинство) обязательных расходов.
При этом участникам базового обычно надо было доплатить разницу до оптимального. Никакой экономии не было.
Так зачем надо было это разделение?
- Видимость низкой цены. У многих других клубов стоит только базовая цена. Название программы одинаковое, ты открываешь два сайта и на первом видишь цену 250 евро, а на втором 700. Какая реакция? На втором совсем зажрались, пойду за 250. Может там меньше входит, но доплата не может составить 450 евро (почти в два раза больше стоимости). А на самом деле может. Поэтому мы базу ставили 250, а оптимал 700.
- Скидки от базы. Для многих важен размер скидки в процентах. И у нас они достаточно большие: базово это 10% за постоянство, плюс 10% за друга. То есть 20% получить легко. Круто же? Но 20% от 250 - это 50евро, а от 700 - это 140 евро. При чем, во втором варианте, скидки предоставляются с не наших услуг, за которые мы тоже платим полную стоимость. Нам либо надо накидывать сверху этих услуг 20%, чтобы учесть скидку (что мы не делали), либо 90 евро по факту платить из своего бюджета. И такой участник уже может выйти в "минус" для нас даже при полной группе. А это уже не круто.
Это две основные причины, почему у нас присутствовал базовый пакет и почему во многих других клубах есть только он.
Почему отказываемся?
- Меньше напряга. Если расходы обязательные и они точно будут, какой смысл постоянно на них собирать деньги и лишний раз напрягать участников финансами?
- Осадочек. Базовый пакет хоть и не обман (ведь что входит, а что нет - описано на сайте), но все же вводит в заблуждение. К примеру, когда программы по южной Америке стоят 700 долл на сайте, а дополнительных обязательных расходов еще на 3000 - реальная стоимость получается 3700.
Поэтому в новых расчетах мы руководствуемся логикой: включаем все обязательные расходы по программе, но не включаем вариативные - экскурсии, питание в ресторанах и тд.
А система скидок будет изменена на систему бонусов. Об этом скоро.
Поэтому спасибо, что доверяете KULUAR и обращайте внимание не только на цифру стоимости, но и на то какие и какого уровня услуги входят в нее.
Хотим услышать ваше мнение - верное ли это решение, или вас базовый пакет не напрягал и можно было не заморачиваться?
