Ідемо в гори. Чого очікувати від роботи тимлідера KULUAR?

Привіт! Щороку ми проводимо великі збори команди Кулуар, на яких зазвичай присутні 40–60 чоловік. Це в основному тимлідери клубу, а також всі їм заздрі, – консультанти, маркетологи і ті люди, робота яких важлива, але не така помітна.

Зазвичай збори проходять у три дні, де перший день присвячений доповідям про минулий рік, планам та змінам на наступний, а ще два дні – це курси домедичної допомоги. На відео ви можете подивитися, як це відбувалося у 2019 році.

На минулих зборах (02.02.2022) ми ще раз обговорили стандарти роботи тимлідера з групами, і я хочу поділитися ними, щоб ви знали, чого чекати.

Результат діяльності тимлідера: щасливі, закохані у гори учасники, які рекомендують Кулуар своїм друзям. Дії тимлідера мають бути спрямовані на досягнення цього результату.

Основна задача: забезпечити безпеку групи на маршруті. А вже потім тимлідер виконує і роль психолога, і десь тамади, і допомагає вирішувати ваші особисті питання в межах програми.

У кожного тимлідера є свої методи та фішки, як зробити учасників щасливими. Але є стандарти та етапи програми, які не можна порушувати.

Тому, тимлідер Кулуар на програмі:

• Не вживає алкоголь та наркотичні речовини на активній частині програми. Тимлідерам дозволяється випити 0,5 пива (150 г вина або 50 міцного) на добу, після повернення в цивілізацію. Не більше.
• На зустріч групи приїжджає заздалегідь, в акуратному вигляді та з посмішкою на обличчі
• З групою спілкується, використовуючи цензурну лексику, шанобливо каже про учасників, незалежно чують вони чи ні
• Перед виходом на маршрут проводить інструктаж з техніки безпеки, загальний брифінг за маршрутом та збирає підписи учасників
• Знайомство групи проводить перший або другий день програми
• Залежно від програми і при необхідності проводить наступні інструктажі:
  • Як правильно користуватися трекінговими палицями
  • Як правильно ходити в горах
  • Як носити рюкзак
  • Як встановлювати намети
  • Інші інструктажі
• Щовечора розповідає плани наступного дня, призначає час підйому та виходу, дає рекомендації щодо одягу та спорядження
• Під час руху всіх учасників тримає у полі зору, знає, де вони знаходяться. На сходженнях виконує роль замикаючого групи.
• Задає максимально комфортний темп для групи, а не особисто для себе
• Займає час групи оповіданнями, іграми, активностями
• Проводить фінальний вечір та вручає сертифікати учасникам

Якщо ви вирушаєте з нами в гори, знайте, що кожен тимлідер повинен дотримуватися всіх пунктів, описаних вище. Це далеко не всі його завдання, але якщо порушуються пункти вище, то ви можете повідомити про це свого менеджера або безпосередньо керівника Кулуар: Тарасу Поздньому.

Я впевнений, що з гір ви повернетесь щасливими. Адже близько 97–98% наших учасників повертаються задоволеними, рекомендують нас своїм друзям і повторно ходять у гори лише з Кулуар.